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最近自己公司的电脑能上QQ，不能打开IE网页，安装的是Windows XP Professional……说到这里，已经证实这是询问“能上QQ，不能上网”的问题了。读者如此关注的问题，我们没有理由不做一个详尽的解答。下面就来做回答。

本故障常见的原因
1，病毒影响
2，设置代理服务器设置不当
3，DNS服务器地址不对
4，IE本身损坏

不过，IE损坏的可能之外，大多数提问者都否认了以上的集中可能。如果是这样，请按照下面的方法来解决。

方案一：引导光盘启动修复
一、测试环境:
Microsoft Windows XP Professional Edition (SP2)
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (SP1)
二、准备工作:准备深山红叶V24版可引导光盘（或者其他可引导的Windows PE启动盘）
三、具体操作:

删除相关键值和相关文件:
第一步：引导进入Windows PE环境下，使用红叶自带注册表编辑器。
第二步：进入到[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock]右键点击左边窗口中的Winsock子项，不用管它下面的分支和键值，直接删除Winsock子项。
第三步：进入到[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2]直接删除Winsock2子项。打开资源管理器，在您系统盘的Windows目录和“Windows\system32”这两个目录找到xboxcenter.dll这个文件，删除它并重启计算机。
第四步:重新安装的TCP/IP协议。重启电脑后，进入“控制面板→网络连接→本地连接”，右击在弹出的菜单中选择“属性”，选择重新安装“TCP/IP协议”（见图1）。

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方案二：搞定“流氓”行径
在你不知不觉安装了流氓软件之后，也可能造成QQ能用，网页无法打开的状况。比如，Trojan.DL.Delf.cxw这个病毒在感染电脑的时候会自动从指定网站下载流氓软件并运行，在你杀毒之后，病毒虽然已经被清除掉，但是流氓软件残留在电脑当中，证实它们导致无法正常浏览网页。建议你使用“恶意软件清理助手”和ewido等工具进行查杀。

方案三：一个命令解决问题
除了上面的方法之外，你还可以试用一个名为winsockfix.exe的软件，它是一个上网设置初始化的软件，能解决网页无法访问的题（下载地址：http://www.onlinedown.net/soft/35272.htm）。运行后，点FIX修复，修复后重新启动电脑即可。使用winsockfix.exe后，再在网络连接里把你的IP重新填上，一般就可以上网了。

方案四：非典型解决方案
如果用前面的方法还是无法解决，可以尝试一下“非主流”方案。
1.修复IE本身
可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），下载地址：http://www.onlinedown.net/soft/18437.htm
2.网络防火墙的问题
如果网络防火墙设置不当，也可能由上述问题，比如不小心把IE放进了阻止访问列表的情况。可以尝试降低防火墙安全等级，或直接关掉，试试是否恢复正常。
3.HOSTS文件的问题
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法是用记事本打开HOSTS文件，清空其中内容。它的位置是在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc。标准的HOSTS文件应该如图2所示。

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