在使用ping命令判断网络故障的时候：ping显示一般故障，不知道是什么原因引起的，下面就以多年的电脑、网络相关维护经验，给大家总结一下，常见的ping一般故障原因。

疑问解答：

常见原因：

1、操作系统安装了第三方杀毒或电脑防火墙打开不正确的设置导致。

2、操作系统TCP/IP协议栈损坏，例如注册表损坏。

3、组策略中设置了错误的IP安全策略。

4、服务器上启用了路由和远程访问功能，但配置未合理调整。

解决方法：

1、检查第三方杀毒软件

如果安装了第三方杀毒或安全防护软件，请尝试卸载第三方软件或者关闭电脑防火墙试试。

2、检查网卡配置信息

使用：ipconfig /all 或 route print命令检查IP配置是否正确，查看路由配置是否存在问题。如果发现问题，可以尝试使用重置TCP/IP协议栈的方式解决。

还可以尝试：ping 127.0.0.1 本地环回地址，看是否是通的。

3、查看是否设置IP安全策略 登录的windows实例，选择开始>运行，执行secpol.msc命令，打开本地安全设置界面。 单击IP 安全策略，在本地计算机，右键单击safe，再单击属性，在safe 属性界面查看规则。可以看到IP安全策略是指派状态，并且规则是先pass（放行），然后deny（拒绝）。如果对这个策略不熟悉，可能存在配置错误的情况。

右键单击safe，再单击不指派即可。

依次选择开始>管理工具>路由和远程访问，禁用本地路由和远程访问，或者在所有任务中单击停止。

依次选择开始>运行，执行services.msc命令，打开服务窗口，在列表中找到“Routing and Remote Accesss”服务，确认该服务处于禁用状态。

4、若是局域网下有多台电脑或网络设备，看看其他的是否正常，若正常说明是是本机故障，在实在没法解决的情况下，就只能尝试重装系统了。