电脑远程监控 手机远程监控 手机上萤石云视频软件，监控画面窗口中显示:设备离线了， 附详解方法。

萤石云视频显示设备离线了

第一步，到达主机所在位置，了解监控主机和网络的大致情况。

左至右无线路由器 poe交换机 监控主机

第二步，专门针对录像主机，连接显示器查看详细配置。

图片中右侧为录像主机

录像主机连接显示器，对网络配置进行仔细查看。操作的方法是:点鼠标右键-选退出全屏或主菜单-点配置-点网络配置-点基本配置。看一下网络参数之后，点平台接入看是否在线。

主机平台接入菜单中显示不在线

在配置-网络配置-基本配置-菜单下，查看网络参数。

网络参数中显示的IP地址

第四步，验证路由器地址，把录像机的IP地址，改成自动获得。方法是：点配置-网络配置-基本配置-点击自动获得IP地址选项。改完后保存设置，再次观察录像机获得的IP地址。

改成自动获得IP地址后，录像机获得的地址

通过上面这几个操作，可以确认是：路由器网关地址发生了变化，导致录像机不能适应网络上网规则，导致远程手机无法观看远程监控画面。

重置路由器

第五步，重置路由器，长按reset键重置路由器，输入新的登录用户名和密码，把路由器网关，改成可以适用当前监控主机的IP地址，保存设置，退出路由器。

设置路由器登录用户名和密码

之后设置路由器的无线网络名称，和无线登录密码，保存设置退出。

设置路由器WIFI名称和密码

设置完路由器之后，退出路由器的设置界面，返回监控主机上，点鼠标-选配置-点网络配置-点平台接入，观看当前录像主机是否远程在线。

已显示萤石云远程在线

这里可以直观的看到，录像主机已经在线，远程使用手机或电脑，可以访问监控画面了，至此：远程手机上显示：萤石云视频，设备离线了，维修就完成了。

手机可以远程监看了

综上所述，遇到问题时，先了解问题的发生，发展的基本情况，依次排查，做到细心谨慎，大多数的问题都可以迎刃而解，如果，遇到一些比较奇怪的疑难杂症，欢迎在评论区留下你的问题，我们一起探讨问题的解决方法和思路。

做好问题的交接就可以离开了

监控在使用过程中，除了远程问题以外，其他问题还有很多，比如常见的是：监控画面突然消失，监控录像无法回放，监控主机发出，滴滴滴滴滴的鸣叫声，以及屏幕无显示，监控主机无法开机等。

维修过画面

每一种问题都有自己与众不同的原因，通常不能一概而论，具体问题需要具体检测后，才能确认故障原因。