可能一、手机的手电筒功能是依托于相机的闪光灯模块，在视频通话或三方应用调用后置相机时，手电筒是无法打开的，属于正常现象。

可能二、检查闪光灯是否异常。在拨号键盘输入*#*#6484#*#*进入硬件检测，选择“LED灯检测”。

可能三、如果闪光灯功能正常， 可以尝试升级至手机最新系统。

可能四、如果闪光灯在任何场景下都无法正常点亮，建议您申请售后或携带手机到最近的维修网点进行检测。