软件介绍

网易七鱼是由网易官方推出的一款另类的社交聊天软件，它不像微信、QQ那样谈人生、聊理想甚至瞎扯淡，一般都是为了解决企业与客户之间的沟通问题，多渠道接入、丰富的沟通方式，通过智能机器人完成客户信息的无缝对接，大幅提升工作效率。

软件特色

【多渠道接入】

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

【丰富沟通方式】

无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

【智能机器人】

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

【客户信息无缝对接】

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

【工单系统】

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

【数据报表与分析】

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

安装方法

1、在本站下载网易七鱼安装包

2、使用压缩软件进行解压（推荐使用winrar）

3、点击“QIYU_PC_Setup_v1.3.7.3.exe”文件开始安装

4、选择合适的安装路径

5、耐心等待完成即可