对于电脑的使用，用户应该都会遇到很多自己不明白的问题，最近就有一位用户在微软社区反映，自己在国外买的电脑预装了Win8.1系统，自己在回来的时候系统是已经激活的，不管回来用过一段时间后突然提示密钥失效，而且系统的某些功能被锁定。这样的问题是什么原因造成的呢？对于问题我们又该如何进行解决呢？

解决方法如下：

1、有可能Win8.1系统崩溃了，导致系统无法识别密钥，这个时候可以重装Win8.1系统。

2、联系品牌厂商找到自己OEM的型号，然后获取对于的OEM系统进行安装。

3、还有一种可能是密钥出了问题，打电话给微软的客服核对一些信息，让他们帮你解决，这种情况一般出现得比较少。

关于预装Win8.1系统突然提示密钥失效的解决方法就介绍完了，当然你也可以使用激活工具激活Win8.1，这样也能解锁Win8.1上的功能。