一、问题描述

接到一个客户报修，说自己的电脑C盘已经没有空间了，很多软件都没办法使用了，让即到哥，帮忙解决一下。即到哥准备安装个360到D盘，给客户清理一下垃圾，结果C盘中软件安装的缓存都不够了，怎么办？

话不多说，直接上干货！

二、解决办法

看一下专业的人是怎么解决C盘空间大的，客户的C盘为什么会占用这么大的空间。可有从这几个地方着手。

第一种解决办法：C盘空间太小，只有30G或者50G，这种最好直接备份数据，重新分区，C盘至少放到100G，如果客户不想安装系统，也可以将C盘直接扩容。

客户C盘30G空间用满了，让我把QQ安装到D盘就行，我能这么做吗？

第二种解决办法：查看用户的大量数据文件是否都放在C盘了，如果是，直接将数据文件拷贝到其它盘，拷贝完成后，确定数据没有问题，再将放在C盘的用户数据删除。

第三种解决办法：使用360先将一些垃圾软件删除，这些垃圾删除有的时候，也就仅能删除个几个G的空间垃圾文件的空间。真正占用的软件文件的空间，360是不会把这引起文件当成垃圾软件清除，需要人工手动查找清除。

第四种解决办法：查看临时文件temp目录，是否有大量的临时文件，如果占用空间大，可以按以下方法删除。

C盘空间清理

第五种解决办法：查看微信目录是否微信软件使用空间过大。如果微信占用C盘空间大，可以按如下操作：

C盘空间满迁移微信数据，搞定！

第六种解决办法：查看电脑是否有邮箱，foxmail或者Outlook放在C盘，如果邮箱占用C盘空间大，可以按如下操作：

Outlook365邮箱崩溃，备份邮箱数据，重新配置邮箱，然后还原邮箱数据

但是今天的这个用户，按上述几种方法都没有办法解决。

看来这台电脑不能秒判断问题在哪了，要拿出真正的实力了。

客户C盘是有100G空间的，查看temp目录，临时文件正常，微信目录占9G左右也正常，电脑没有使用客户端邮箱，那到底是什么文件导致C盘空间使用这么大呢？

2.1、首先要查看当前用户的文件夹，占用空间，发现当前用户文件夹占用了C盘40G空间。

2.2、开始使用选择多个文件右击属性，查看一下，是什么文件夹占用的了40G，经查找，除了文档中的微信文件夹占了C盘9G，AppData这个文件占了30个G的空间。

2.3、AppData文件夹里面都存放一些用户的软件，系统程序，temp的临时文等等。

2.4、最后排查出来是，查看到的是Edge浏览器占了14.9G空间。

2.5、Edge浏览器中有个Default文件，占用了13.2G，一个Edge浏览器怎么会占用这么大的空间呢？我们来查看一下是什么文件。

2.6、和客户确认过，客户说他从不用Edge浏览器，都是使用的Google，查看Edge中的文件，发现是Favicons文件和history两个文件占了14个G左右。

2.7、想通过Edge浏览器中，清除缓存文件来清理history和Favicons文件，发现根本无法清理。

2.8、清理等待时间太长，还不确定是否能清里成功，客户又等着要使用电脑。

2.9、果断将Edge浏览器升级版本，卸载。

2.10、发现根本无法卸载，只有修复选项。

2.11、终级大法，直接将这两个文件删除，发现history无法正常删除，直接使用360粉碎机，粉碎，在粉碎的时候，要选择防止恢复，如果一次粉碎不了，就多尝试几次，这两个文件肯定不正常。

2.12、粉碎完成后，C盘空间被清理出来了。这时去尝试使用Edge浏览器，发现还是可以正常使用。成功解决。

有的时候不要太计较，为什么会Edge浏览器中这两个文件占用这么大空间的，去追溯问题源，实战，只要尽快将客户问题解决，给客户不会造成后面使用问题，就是最好的解决办法。