今天遇到一台电脑开机后就报资源管理器崩溃，而且桌面上的没有任何图标，这个问题该如何解决？故障如下图所示：

桌面上没有任何图标，这时可以启动任务管理器，但是windows资源管理器崩溃。

可以看到崩溃的问题事件名称：InPageError，错误状态码：C000009c，错误媒体类型：00000003。

错误状态码"C000009c"通常表"STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED"，

意味着系统无法访问或连接到某个设备。错误媒体类型"00000003"可能表示发生错误的设备类型为磁盘驱动器。由于还是可以正常进系统，只不过系统报错，这个问题还有一种可能就是文件系统原因导致InPageError。运行硬盘检查工具（如Windows的CHKDSK命令）来扫描并修复文件系统上的错误。

故障原因解决过程

对于错误的报错信息，我的测试步骤是这样的，还是要先检测是否是系统文件问题。

由于客户是win7系统，开机后不停按F8，选择最近一次的正确配置（高级）选项。

发现电脑蓝屏。报错信息STOP:0x0000007B，那这个报错信息，又可以看出来是什么问题呢？

STOP错误代码"0x0000007B"表示"INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE"，意味着系统无法访问启动设备，这种情况再结合上面的情况，可以基本上判断是硬盘故障：启动设备可能存在硬件故障。

当我尝试着进入系统的安全模式，可以看到的是安全模式可以正常进入系统。

进入安全模式，发现可以正常进入系统，难道是系统问题，而不是硬盘问题，这时在安全模式下，把一些垃圾软件卸载，卸载完成之后正常进入系统发现还是报windows资源管理器崩溃。

这时使用chkds去检测一下校验一下系统文件。

发现windows文件系统有的确问题。

尝试使用chkdsk c:/F修复windows系统文件，重启电脑。

重启电脑之后，开始检测C盘尝试修复。

修复完成之后，进入系统发现还是报windows系统崩溃。

图片确定故障原因

这时去检测硬盘，发现硬盘上有坏道，而且就在前几个，这时的故障就是由于硬盘损坏导致windows系统崩溃。

更换一块新硬盘，重新安装系统完工。