在解决问题之前，我们要理清好解决问题的思路，我们从以下几个问题考虑,希望我的解决思路对你有提示作用。

1首先ping一下网关，发现是正常的。

2再Ping一下DNS，发现配置了2个DNS地址有一个正常，有一个不通，去掉不正常的DNS配置仍然不能用。

3我们将网卡禁用，再启用一下。打开网页正常进入，但发现只有首页可以登录，内页仍然无法进入。

4第四步，我们将网卡重置一下，在命令提示符下，输入netsh winsock reset，再重启后，问题依然在。

5我们通过tracert 测试一下链路，发现能出去，网络管理员没有做任何限制。

6我们使用外置网卡替代原来电脑上的网卡，测试了一下，故障依旧，这样就基本上排除了硬件故障。

7当所有的办法都试过了，最后我们尝试重新安装一下操作系统，没想到问题解决了。

将这次解决电脑无法上网的步骤分享给大家，希望对你以后遇到问题时有借鉴作用