电脑开机密码忘记了，进U盘pe系统，清空密码又发现SAM文件只读属性有问题，进一步发现事情没有我想象的那么简单。居然开启了bitlocker密码，再次和客户沟通询问密码，她一脸懵，没有设置密码。那极大可能是电脑自动开启的bitlocker加密，所以连用户都不知道这个密码。

客户既然不知道，那就问问微软吧，通过电话沟通得知，这个加密密码可能会发送给用户的微软账户。不过有一个小小的疑问，这微软的官方客服好像也没那么专业，也许是我要求太高了。是这么个插曲，我明确说明电脑的硬盘有两个分区，一个系统盘C盘，一个资料盘D盘，我如果重新安装系统只对C盘进行格式化，重装之后会不会影响D盘的资料，他告诉我只要重新安装系统，所有文件都会丢失。如果确实找不到这个密码，又确实需要这个硬盘的数据，就让我去找第三方数据恢复公司…

我对微软客服的这个观点保持怀疑态度，这下就有些尴尬了，也不敢轻易下手重新安装系统。通过查阅资料得知，如果安装系统只会对比系统盘，D资料盘并不会丢失，但是依旧没办法打开，因为还是开启了加密。最后让用户登录微软的账号，也没有找到这个所谓的bitlocker密码。我的虚拟系统里面，这个两个盘符都是加密状态，带一把黄色的锁。最后无奈，只能做放弃处理，让客户去找专业数据恢复公司试试看。

据我所知，这个密码目前没有办法可解，如果你的电脑正好是windows10或者windows11系统，一定去设置的安全中心里面查看下，这个加密是否已经开始，不然等到系统崩溃了，进不了系统了，你就知道叫天天不应，叫地地不灵！

唉，这个密码真是害人不浅，关键是用户也不知道这个密码。也不是用户主动设置的，说得好听是微软为了用户数据安全，对有重要数据的用户，这完全是一场灾难。后期如果有办法解决了，我也会更新的，敬请期待！