朋友的电脑无法启动了，自己又不知道怎么去处理，就打电话给我问是怎么回事。问清楚情况后，朋友告诉我去县城买了条新内存。于是我把新增的内存条拔出后，电脑又能成功启动了。

遇到上面这种情况，用户可以通过以下方法解决：

1、用排除法和替换法仔细检查新插上的内存是否能正常使用。如果检查出是内存质量问题，那么赶紧去购买的商家更换内存。

2、在使用排除法后，确认新增内存都是好的，那么故障原因很可能就是内存兼容性问题，或者主板内存插槽的问题。当遇到这种情况时，可以考虑去找商家或电脑城技术员更换内存、主板。