用户安装了windows xp SP3操作系统，暴风影音无法播放rmvb格式的所有文件，另外，使用Meda Player也无法播放这些文件。
我们应该怎么解决呢：
可能是系统的一个模块丢失未注册造成的，建议用户打开“运行”对话框，输入“regsvr32 quart.dll”,并按（Enter）键进行注册。
如果系统找不到该模块可以在网上下载quart.dll文件，并将其放入系统分区Windows文件的system32目录下，然后“运行”对话框中重新执行regsvr32 quart.dll命令。
暴风影音无法播放rm文件
问题现象
用户使用Windows xp系统，在使用暴风影音rm文件时不正常，有时没有图像，有时停止不能继续播放。
解决的办法
可以是暴风影音所支持的REAL格式设置有误造成的，用户可以通过以下方法排除故障。
a、单击正播放的菜单。
b、单击选择“高级选项”命令。
c、单击“高级选项”命令。
d、单击“文件关联”选项。
e、单击取消选中“RM-REAL视频”复选框。
f、单击“确定”按钮。