iPhone11面容识别不了，可能是原来的面容识别有异常，如果没有重要资料，建议重新录入面部识别，打开手机的【设置】，点击【面容ID与密码】;输入【密码】完成验证，点击【设置替用外貌】，点击【开始使用】，录入完成后即可使用面容ID即可。以下是具体方法：

　　1、进入【面容与ID密码】设置页面：

　　打开手机，点击手机桌面的【设置】，然后进入设置界面，点击【面容ID与密码】，进入【面容ID与密码】需要输入【密码】进行验证，输入用户帐号与密码后，点击【确定】进入。

　　2、重新设置面容ID：

　　进入后，找到【设置替用外貌】点击进入页面，跳转到面部识别界面点击【开始使用】根据提示将脸部进行录入，录入完成后，在手机锁屏界面即可使用面容ID解锁手机。

　　如果仍然无法使用，重新启动 iPhone ，然后输入密码。接着，重新尝试使用面容 ID，或者保存好重要的资料，把系统恢复出厂设置即可。