1、重新启动，开机按F8进入安全模式。

　　2、点开始-运行，输入cmd，进入dos,利用rd命令删除一下目录(如果存在)

　　C:WINDOWSsystem32msibm

　　C:WINDOWSsystem32spoolsv

　　C:WINDOWSsystem32bakcfs

　　C:WINDOWSsystem32msicn

　　比如在dos窗口下输入：rd(空格)C:WINDOWSsystem32spoolsv/s，回车，出现提示，输入y回车，即可删除整个目录。

　　利用del命令删除下面的文件(如果存在)

　　C:windowssystem32spoolsv.exe

　　C:WINDOWSsystem32wmpdrm.dll

　　比如在dos窗口下输入：del(空格)C:windowssystem32spoolsv.exe，回车，即可删除被感染的spoolsv.exe，这个文件可以在杀毒结束后在别的正常的机器上复制正常的spoolsv.exe粘贴到C:windowssystem32文件夹。

　　3、重启按F8再次进入安全模式

　　(1)桌面右键点击我的电脑，选择“管理”，点击“服务和应用程序”-“服务”，右键点击NTservice，选择“属性”，修改启动类型为“禁用”。

　　(2)点开始，运行，输入regedit，回车打开注册表，点菜单上的编辑，选择查找，查找含有spoolsv.exe的注册表项目，删除。可以利用F3继续查找，将含有spoolsv.exe的注册表项目全部删除。

　　若意识操作完成后,仍然有进程,===桌面右键点击我的电脑，选择“管理”，点击“服务和应用程序”-“服务”，右键点击print spooler，选择“属性”，先点 停止 然后 修改启动类型为手动或“禁用”。