故障现象：

一个酒店客户，有一台XP的广告机，无法正常启动，错误信息如下：

UMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

进入WinPE,一共有两个盘，一个C盘，一个D盘。

发现C盘只能看见盘符，但是无法读取里面的内容。

原因分析：

这台电脑之前发生过突然断电，而导致非正常关机， 因此会出现C盘文件系统的错误。

同时检查这台电脑的硬盘状态，发现健康状态不好。不过由于客户考虑成本，以及急用。

因此暂时不更换硬盘，但是对于硬盘做了全盘的备份。

解决方法：

用Winpe 启动DOS命令行模式，输入命令：chkdsk c: /f

完成后，C盘就可以正常读取数据了。

重启后，XP系统可以正常使用和工作了。

再次强调，由于硬盘本身已经出现报警。因此对全盘做了GHOST的备份。将来一旦硬盘故障，可以随时更换新硬盘并且恢复系统。

由于这台电脑是属于广告机，因此平时的数据都是从服务器上下载的，没有重要数据。

如果是普通的办公电脑，那还是建议直接更换硬盘，以免数据丢失。

补充内容： 及时做好备份。

这类酒店用的广告机电脑比较特殊，是属于显示器和主机放在一起的一体机。外观看起来像一台普通的32英寸电视机。实际机器后盖打开后里面集成了主板，内存和硬盘。由于常年开机，散热状况不如普通的电脑。因此硬盘比较容易出现故障。

自带的显示内容管理软件，是第三方公司多年前开发的。已经过了维保期，重装系统后，再次设置这类软件比较麻烦。 最好的办法是乘系统好用的时候及时做好系统备份。