现在使用网银的人越来越多，很多银行为了保障使用者的利益会设置很多安全措施，有硬件和软件的，工行网银助手就是一款工商银行的一款客户端软件，这款客户端软件可以简单的为用户解决很多安全性的保障问题。但最近有很多新网银用户对工行网银助手安装出现了不能安装的问题，我们一起来看看是怎么回事。

工商银行网上银行助手安装步骤，那我们接下来再来看看一旦工商银行网上银行助手不能安装，原因是什么以及如何解决。

先登录工商银行网站(www.icbc.com.cn)，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。你可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。

建议在安装网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。

建议在下载网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。

如果你已经运行安装了个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请按照如下步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：

在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“ http://www.icbc.com.cn”、个人网银 https://mybank.icbc.com.cn、贵宾网银 https://vip.icbc.com.cn，添加到[受信任的站点]窗口中。

还要注意的是：ie7、ie8 浏览器的安全级别系统默认较高，对INTERNET部分可选“中低”， 可信站点选“低”。临时文件和历史记录栏“检查所存网页的较新版本”选“每次访问网页时(E)”。高级项中的“安全”，不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告、启用内存保护帮助减少联机攻击的设定取消。