作为电脑资讯网站的小编，同行们的经验分析也不乏有精彩绝伦的篇章。今日发现一小编在帮同事量产U盘后，自己台式机的USB鼠标和键盘都不能用了。于是，他花了好长时间终于解决了这个问题。我们一起来看看吧。

　　首先看看电脑出现的症状：

　　1.进入windows xp滚动条之前，鼠标和键盘都正常，进入系统后，全部失灵

　　2.进入PE维护系统，鼠标和键盘都正常，所以可以肯定：

　　A.主机USB接口都是正常的

　　B.USB鼠标和键盘都是正常的

　　那么出现的问题肯定是USB鼠标和键盘的驱动有关。现在有头绪了，是一个好的开始。比较幸运的是我的PE系统也上网，于是在度娘上查询了有关这个故障问题，搜寻的结果：

　　原因：使用量产工具对U盘进行量产时，量产工具会加载自己的USB驱动，重启电脑，导致驱动冲突，USB鼠标和键盘都失灵了，所以重启前，请先卸载量产工具的携带的驱动。

　　解决方法：在注册表找到下面的路径：【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}】中，找到含有“通用串行总线控制器”字样的键值，把“upperfilter”值或者“lowerfilter”值删除，然后重启，系统会自动安装新的驱动。

　　可是，我的鼠标和键盘都失灵了，怎么删除?

　　网上的解决方法：1.使用PS/2鼠标 2.他们都是笔记本，鼠标和键盘不能用了，还可以使用触控板。但是我的电脑是台式机，而且我没有PS/2鼠标，那该怎么解决呢?经过小编的一顿鼓捣，终于解决了，现在把方法分享下，希望能够帮助那些和我有同样烦恼的童鞋(希望你们还没有重装系统哦，我量产的U盘的主控芯片是安国的)。

　　工具

　　PS/2鼠标和键盘

　　PE维护系统

　　步骤

　　1如果你有PS/2鼠标和键盘或你的电脑是笔记本，那就简单了。

　　你把PS/2鼠标和键盘插上，重启电脑，在注册表中找到下面的路径：

　　【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}】

　　看到右边有“通用串行总线控制器”，请删除“upperfilter”值或者“lowerfilter”值，退出注册表，重启电脑。

　　注意：每个人电脑的{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}这个值可能会不同，但是前面的36FC9E60应该是相同的。你查找的时候，看看右边有没有“通用串行总线控制器”，如果有就表示你找对了。

　　如果你既没有PS/2鼠标和键盘，又不是笔记本电脑，请继续看步骤2