虽然微软各种吹嘘，但 Windows 10 并不是一款可以完全避免出错的操作系统。当遇到预期外的故障报错的时候，系统会尝试“故障排除”（Troubleshoot）。遗憾的是，该功能似乎长期没能派上过大用场 —— 对于初学者来说，相关操作会让他们感到头疼；此外一些人根本不想浪费时间去寻找错误并修复。

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“Windows 疑难解答”的初衷，就是为修复 Windows 10 中最常见的问题，而给出的一种自动化解决方案。用户唯一需要做的，就是启动程序、完成向导（通常只包含几个问题）、然后让工具自行修复 bug 。

为了方便起见，或对于那些缺乏专业知识的初学者，Windows 内置的这款实用程序可以介入，并尝试修复发现的错误。

然而许多 Windows 10 用户发现，该程序的故障排除功能并没有宣传的那么好用，并且经常会遇到失败的情况。

比如 Reddit 网友 ReckyX 晒出的截图却显示 —— 由于故障排除程序本身遇到了问题，向导无法继续。

为了化解这种尴尬，Windows 10 尝试将内容规划得更加直观，并在“设置”应用中引入了一个全新的故障排除类别。

这样当用户在尝试修复操作系统时，总能获得一些帮助。有需要的话，请移步至“设置 -> 更新和安全 -> 疑难解答”。

微软将问题分成了 Internet 连接、音频播放、打印机、Windows Update、蓝牙、键盘、视频录制等类型，几乎已经覆盖了 Windows 10 的方方面面。