大多数Windows PC现在已连接到互联网并保持这种思维，Microsoft已在键盘上配置了F1键以打开在线帮助。 每次按它，它都会启动Edge并使用Bing自动搜索'如何在Windows 10中获得帮助'。 虽然这很聪明，但它似乎是造成烦恼的主要原因。 许多用户报告说，即使没有按下按键，这也是随机发生的。 在本指南中，我们告诉您如何在Windows 10中获得帮助的过程中不断出现。

这有两个主要问题。 第一个是随机的，用户得到这个获得Windows 10弹出窗口的帮助，只要他在任何地方输入。 第二个是邮件变为“在Windows 10病毒中获取帮助”的恶意软件问题。 现在，我们来看看Windows 10的帮助和支持的解决方案。

在Windows 10中获得帮助不断弹出

首先，确保你的F1键没有卡住。 另外，请检查干净启动状态中是否出现此问题。 如果没有，那么也许一些非微软进程导致这个问题。

解决方案1：可能的病毒问题

就像我们分享的那样，如果上面的解决方案不适合你，它几乎发生在Windows上的任何事情上，是时候检查是否存在病毒问题。 它可能发生病毒实际上正在做它，或者它可能是一个小故障。

您应该使用Windows Defender以安全模式扫描您的电脑，如果您最喜爱的防病毒软件不起作用。 这可能会在PC脱机时删除最令人讨厌的恶意软件。

解决方案2：临时禁用F1密钥

这是最好的解决方案，因为它可以让你控制开关状态。 最好的部分是使用AutoHotKey实现它的简单。

--从这里下载AutoHotKey，将其安装到您的PC上并运行。

--用代码f1创建一个宏:: Return

--保存并保持运行。

--请查看我们的教程，了解如何创建AutoHotKey脚本以了解更多信息。

您可以轻松地从系统托盘中切换它，并确保在Windows启动时启动它。 因此，如果您正在使用其他一些在其热键中使用F1的软件，您仍然可以执行此操作。

解决方案3：重命名Helppane.exe

Windows中的这个程序是在Windows中需要帮助时生成所有这些弹出窗口的。 如果我们重命名这个，Windows 10将正式无法打开任何弹出窗口。

--当你看到这个烦人在Windows 10弹出窗口中获取帮助时，打开任务管理器，并查看helppane.exe是否正在运行。

--转到C：\ Windows并滚动到helppane.exe。

--右键单击文件并将名称重命名为helppane.old。 您可能需要取得该文件的所有权。

也就是说，由于这个问题，我们看到很多关于真正糟糕情况的报道。 对于某些打字已成为问题的人而言，有些人无法将F1键与任何其他程序一起使用，有些人甚至有视频延迟，冻结问题等等。