客户新买的笔记本电脑，配置还比较高，I5 8250U 8G 256G 固态，远程的时候速度非常快，没有卡顿，客户说最近经常卡，还死机了几次，这样的配置不应出现这样的问题。

测试温度、磁盘剩余空间、磁盘性能、设备管理器等都很正常，最后发现桌面文件过多，处理方案是先把桌面文件复制到D盘，然后再在桌面建立快捷方式，桌面上的文件不能太大，占用空间太大了，容易出现问题。

windows 10 操作系统经常自动升级，升级后会自己修改一些原先的设置，改变以前的一个操作环境，有些升级前可以正常使用的功能，升级后无法使用了，共享打印机就是一个典型的应用，连接打印机的电脑升级后会自动把不需要密码的共享改为需要密码的共享，如果遇到这个种情况，直接改这个不需要密码共享就可以了，无需更改其他设置。如果电脑登录时需要输入用户名和密码，这个情况就不会发生了。