在Win7系统使用过程中，如果出现电脑反应慢，那么我们可以通过Win7系统的性能信息和工具中的高级工具，来查看和了解系统的运行状况。不过却有Win7系统用户反映，在Win7操作系统中发现性能信息和工具打不开，而且还提示“无法计算您系统的windows体验指数。”这是什么问题呢？这样的问题可能是由于驱动未安装好，或者是系统设置上的问题，这里就给大家介绍下具体的解决方法吧！

检查驱动是否安装好：

打开“计算机”单击右键，选择“属性”，点击“设备管理器”进行查看驱动是否正常，如果有“问号”、“叹号”就说明驱动没安装完成，我们可以先从相对品牌的官网将驱动安装好，看下行不行，如若还不行请看以下解决方法。

解决方法：

1、在计算机上单机右键，选择“属性”，点击“高级系统设置”；

2、在系统属性界面点击“高级”选卡，然后点击“环境变量”；

3、在系统变量窗口中的“系统变量（S）”下面找到变量“TEMP”和“TMP”，查看两个变量的值是否都为“%SystemRoot%\TEMP”，若不是将其修改为“%SystemRoot%\TEMP”，找不到这两个变量的话，在“系统变量（S）”下面点击新建，创建这2个变量，将值设定为“%SystemRoot%\TEMP”，然后点确定，点击确定即可。

按照以上的方法进行操作后，那么就可以对Win7系统性能信息和工具无法使用的问题进行解决了，不过在设置好后，我们还可以轻松查看计算机硬件和软件的性能。