网银是用户网购中常用的支付方式之一，随着网络信息泄露的事件屡次发生，用户越来越注重网购环境的安全。在Win8系统下，为了保证网购的安全，工商用户会在电脑上安装工行网银助手。但有用户遇到安装失败的情况，遇到这个问题该如何处理呢？

　　步骤

　　1、在键盘上按下Windows + x键，如图所示。

　　2、按下Windows + x键后，弹出窗口选择单击“命令提示符（管理员）”。

　　3、在弹出“命令提示符”窗口中，进入到工行网银助手所在的位置，我以存放在桌面为例：C：\Users\Admin\Desktop\ICBCSetupIntegration.msi，直接把上边的位置地址复制粘贴到命令行窗口，按下Enter键：

　　4、弹出“工行网银助手安装”提示窗口，点击“下一步”即可完成安装。

　　5、完成安装。

　　上面就是Win8.1安装工行网银助手失败的解决方法介绍了，输入命令的时候一定要确定安装工行网银助手的安装位置。