熊猫掌柜控制台是一款网吧收银管理控制台,该软件可以让管理者轻松看到网吧的各个信息,控制整个网吧的收银,服务顾客,为顾客提供更好的服务。 软件特色实时消息处理 率先采用消息可视化首页,结合语音播报高效处理网吧各类实时信息所闻即所见 自由配置模块 功能模块化,配置自定义,我的平台我做主 收银全模式支持 无论是生成二维码让顾客扫码付款,还是使用条码枪扫描顾客付款码收银,一键配置,随意切换 管理方便安全 员工权限,按照角色自定义操作权限,员工各司其职将重要的事情交给放心的人 常见问题1、控制台无法登录如何处理? 排查方法: 1、检查主服务端服务是否启动 2、检查网络是否正常,IP地址是否填写正确 3、登录时查看有无提示账号密码错误或连接服务端失败等提示 2、登录控制台提示无操作权限,在哪里设置权限? 处理方法: 网吧管理员账号登录熊猫掌柜后台,依次进入系统设置--员工管理下,找到员工帐号对应的角色,在编辑角色中勾选对应的页面权限,控制台重新登录该帐号即可 3、如何在控制台上确认和派发玩家获取的活动奖品? 处理方法: 1、玩家会到吧台告知网管兑奖码(需先在后台基础设置处开启领奖需要兑换码),控制台输入玩家提供的正确兑奖码后可进行奖品派发 2、未开启兑奖码的网吧则需要玩家提供机号或用户ID号核对后进行派发,用户ID号是唯一标示,玩家在客户端账号信息中可查看用户ID 3、控制台奖品派发查询处查看参与记录,可让玩家提供机器号、用户ID、游戏角色等条件进行查询玩家是否达成活动设置条件以及活动信息 4、控制台无法点播歌曲如何处理? 排查方法: 1、检查语音端连接是否正常 2、管理后台—服务管理—歌曲点播中是否有限制时间段播放 3、如没有限制播报,可在控制台歌曲点播页面用ctrl+f5强制一次页面尝试是否能正常点播 4、以上方法都尝试排查操作后如还是不能正常点播,请联系4008080052在线客服远程协助排查 5、如何在控制台上进行歌单制作? 控制台上歌曲点播页面点击歌单制作--新建歌单,可对歌单进行重命名,搜索栏中输入歌曲名或歌手搜索出歌曲点击+号进行添加,一首歌曲可添加至多张歌单 6、点击控制台部分按钮不生效? 处理方法: 先在控制台机器上ping *.yungengxin.com这个地址是否正常,如无法ping通则需检测网络是否异常,路由器中是否做了限制,可联系路由器供应商或者技术维护人员上门处理,如能ping通,可在internet选项中将网站添加为信任项后再次点击观察,以上操作都尝试还是不生效请联系4008080052在线客服远程协助排查 7、消息盒子是什么? 消息盒子是熊猫掌柜提供吧台和客户端交流的一个窗口,其中包含了客户机呼叫记录、聊天室记录、中奖信息、购物点餐、逃费监控这5个功能,目的是让吧台人员能以有效的和网吧玩家进行沟通交流,玩家所产生的信息会记录在消息盒子里面,如吧台人员临时有事离开,回来后打开盒子即可查看离开这段时间所发生的记录 系统软件一般是在计算机系统购买时随机携带的,也可以根据需要另行安装。 |