笔记本电脑（NoteBook Computer，简称为：NoteBook），亦称笔记型、手提或膝上电脑（英语：Laptop Computer，可简为Laptop），是一种小型、可方便携带的个人电脑。笔记本电脑的重量通常重1-3公斤。其发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越来越强大。像Netbook，也就是俗称的上网本。笔记本电脑跟PC的主要区别在于其便携带性。

笔记本电脑使用中出现键盘失灵，在进行设备驱动卸载后重启还是不能解决，在进行外接一个键盘也无法使用。不过用户打开设备管理器键盘却发现有黄色感叹号，这样的问题可能是用户删除了某些文件，或者一些优化软件的不规范，这样就会对键盘驱动进行了篡改导致的。那么这样的问题我们应该怎样进行解决呢？

操作步骤：

1、单击开始，运行（或WIN+R）打开运行然后输入regedit确定；

2、在注册表编辑器下定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；

3、删除UpperFilters项，卸载设备，重新启动；

4、重启后还是没用我们发现设备管理器里变成：代码10：该设备无法启动；

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；

添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass，卸载设备，重新启动；

如果此方法也无法解决的话，请您备份数据，重新安装Win7系统。

对于Win7笔记本键盘失灵外接也没用的解决就介绍完了，如果用户还想咨询更多关于系统的问题，那么可以关注本网站的问题解答。