人社局机房设备报相序错故障说明

一、故障问题描述

2018年12月10日下午15点25分左右，人社局大楼A路市电突然停电，5秒钟左右，切换到B路市电供电后，出现如下情况：

1、地下发电机启动，发电机报相错；

2、10楼精密空调工作不正常，报相序错；

3、10楼电源室UPS报相序错；

4、10楼多联机空调不能正常工作；

十楼机房供电系统路由图如下所示：

二、及时处理措施

接到人社局电话后，第一时间联系精密空调，UPS，发电机厂家，沟通前去处理问题，精密空调，UPS厂家告知，精密空调，UPS可以工作，但需要尽快调整市电相序问题，多联机厂家回复，需要解决供电相序问题，多联机即恢复正常，发电机厂家当天派人赶到项目现场，将发电机相序调整后，发电机报错消失。

2018年12月11日9点30左右，大楼市电A路恢复供电，这时发电机又启动了，这时10楼精密空调，多联机空调，UPS主机恢复正常工作，相序报错故障消除。

三、故障分析

1、市电供电A路供电，10楼机房UPS，精密空调，多联机空调工作正常，设备无相序无报错；

2、市电供电B路供电，10楼机房UPS，精密空调，多联机空调工作正常，设备相序报错；

3、两种情况发电机均启动；

四、故障定位

精密空调，UPS，多联机空调相序与市电A路相序一致，与市电B路不一致，市电A路与市电B路相序不致；发电机检测到两路市电相序不同，发电机判定市电供电有故障，启动发电机供电。

五、总结结论

使用相序测试仪对大楼两路市电进行测量，验证了推断，市电A路的相序为ACB,市电B路的相序为ABC。

六、故障处理

2018年12月12日晚，对大楼进线进行停电，对市电A路进行调整，调到到相序ABC。

由于精密空调，UPS，多联机空调的相序接为ACB，为应急使用，先将发电机ATS输出端的相序调为ACB，（红，蓝，绿）；

对市电A路，B路进行通电，全断，断一路，发电机均能正常自动启动，自动停机，10楼机房精密空调，UPS，多联机工作均正常，无相序报错。

七、遗留问题

10楼机房精密空调，UPS，多联机的供电相序为ACB，需要调整到ABC。