随着网络接入带宽的提高，远程协助技术支持的效率越来越高了，同时能做的工作也越来越多，可以有效地使用错峰工作，减少现场服务的次数，降低运维成本；

一种方案是通过windows系统自带的远程桌面连接，直接登录目标服务器进行管理，Windows云服务器绝大部分都是采用这种模式，不需要有人现场协助就可以完成登录，操作，是我们经常使用的免费远程工具之一，操作时现场的人员是无法看到操作过程的。适合服务器等应用远程部署和管理；

另一种是通过QQ进行远程，QQ 有远程协助的功能，我们经常通过QQ 协助客户远程完成各种电脑维护设置工作，晚上远程效果不好，在网速不好的时候影响比较大，另外 WINDOWS 10 支持不太好，经常无法操作，需要重新连接才可以。

可以设置为自动接受连接请求的模式，通常都是发出远程协助的邀请，客户现场接受邀请，可以看到鼠标在屏幕上的移动和操作，都是可见的，我们通常使用这个方式给学员进行远程授课。

通过teamviewer和向日葵远程软件进行远程协助，这个工具比较好一点，网上大家都在用网络的时候通过这个teamviewer 进行远程的时候，速度也还是可以接受的，这一点比QQ 效果好一点，但是如果长久使用，需要收费，向日葵远程软件是免费的，同时需要客户安装客户端软件才可以，现在每台电脑上基本都安装QQ了这个软件。这是一点不方便的地方，好在安装客户端软件也不麻烦，下载安装就可以了。网络不太好的时候我们也通过这个远程工具进行远程培训的讲解。