电脑WIN7 64位操作系统，使用过程中突然自动重新启动，启动后，就黑屏了，只有一个光标在屏幕上，其他什么都没有：

进入安全模式，也是仅仅一个光标：

但是通过热启动组合键可以进入任务管理器，可以运行很多应用程序，打开控制面板、浏览器上网、登录QQ 、打开word 都没有问题，必须通过任务管理器新建任务的方式打开才可以，无法打开注册表，删除文件时无法全选，无法多选，只能一个一个删除，无法使用win+R 显示运行框，运行360查杀木马，杀毒也不行，可以正常 QQ远程协助，通过其他电脑远程桌面访问该电脑，效果一样，重新建立了一个账号，管理员权限的，切换到这个账号登录，结果也是一样的，新建任务运行explorer没有效果。

启动速度明显的变慢，原先正常启动时，大约10几秒就启动好了，现在看后来，是电脑正常启动了，只是没有正常显示桌面而已， 说明硬件是正常的，这个现象不是硬件故障引起的。

原先windows xp 遇到过类似的情况，状况是不上网都正常，只要电脑一上网就出现这样的情况，重新安装系统也不管用，最后更改MAC地址后，可以正常工作了，在这台电脑上也尝试了更MAC 地址，也断网尝试，都不起作用。

折腾2个小时无果，直接一键还原，重新做系统，如果不是重要的电脑，不需要复杂的备份处理，建议有什么问题时，如果超过1个小时，还不能解决，就直接重新安装系统，如果是重要的电脑，就再多研究研究，否则得不偿失，白白浪费时间。