门禁系统刷卡，有读头有声音，但是门锁没有反应，门锁自己关闭，看控制器里面控制板没有亮灯，远程管理平台无法收到刷卡信息，重新插拔电源，读头的反应状态也正常。远程判断应该是电源供电问题，或者控制板问题；比较奇怪的问题是，如果电源不能供电，读头为什么能亮？门禁的刷卡器有电，能工作。

现场测量，220V交流电正常，直流输出变为4.9V，拆掉负载，测量输出变为12V ，说明两个问题，要么电源有问题了，要么负载有问题了，测量负载阻值正常，没有短路，更换新的电源后，控制板的状态灯正常了，门锁的状态也正常了。

再测试开门、关门、刷卡、数据异地上传，所有的动作都正常了，最初的判断是正确的，内置电源由于使用时间太长导致负载能力变差，俗话说的就是带不动了，导致设备供电不足，所以系统不能正常工作了。

在故障之前的一段时间，大约2-3天，门禁系统的表现是时好时坏，最后就不工作了，这个迹象对判断故障的原因非常有帮助，如果你要是最终用户希望能给我们系统维护人员提供一些帮助，那就需要回忆系统故障之前的反常感觉，避免少走很多弯路，无论是什么IT产品都一样，一定有先兆，就是明显不明显。

非专业人士请勿模仿，不小心会触电危险。