一台数字硬盘录像机在使用备份功能的时候，接入移动硬盘，保存查询到的录像后，再在电脑上播放时，找不到备份的视频文件，看到提示已经备份成功了，生成了一个文件名，是MP4格式的，但是为什么在windows 的电脑上不能看到这个文件呢？

后来经过研究发现，如果硬盘的文件格式为NTFS 的，就会出现这个问题，如果格式化为FAT32,完成同样的操作就没有这个问题，可以看到备份出来的MP4格式的文件，直接可以通过电脑自带的媒体播放器进行播放。移动硬盘的文件系统为NTFS导致备份的监控录像无法在电脑上找到，更改为Fat32后就可以了。

设备的生产厂家不同，解决方案不同，备份的方法和回放的方法也有所不同，要依据厂家给出的方法进行操作，这就需要保管好设备的说明书或者是随机软件光盘等资料，这是很多企业在缺乏IT专业管理人员时经常遇到的问题，由于技术更新换代比较快，厂家可能停产或倒闭，导致无法获取相关资料，遇到售后的问题时就比较麻烦了，通常解决不了就直接换设备了，造成资源浪费。

当硬盘录像机启动时报警，可能环境满足了设置的报警条件，比如摄像头不显示图像，或被遮挡或有物体运动，或者是系统没有找到硬盘。在硬盘录像机工作期间避免震动，避免直接堆叠，不至于相互影响，由于硬盘录像机内部空间狭小，注意通风散热，过热容易导致硬盘损坏，60度以上长时间运行就很危险了。