最近重装了办公区的一些电脑，在安装软件的过程中多多少少都会遇到一些麻烦，尤其像Adobe系列软件，弄不好就会出现点意外的错误，比如这次出现的错误“安装程序无法访问关键文件/目录。请尝试重新安装。（错误代码：41）”，导致此错误的无非就两种，一个是权限问题，另外一个就是上次安装时卸载未清理干净，网上还给了一些列的卸载软件，可以彻底卸载相关目录，另外就是不要过于相信系统自带卸载或者第三方软件卸载的能力，好了，不废话了，直接说解决问题吧。

软件包是否完整

如上图，出现安装PS软件时无法访问关键文件/目录时首先我们要确定下载的软件包是否完整，解压时是否遇到过错误，这是自身原因导致的错误，如果没有就忽略那就继续下一步。

文件目录权限

安装Adobe软件时一般都是默认的C盘，也可以自行更改，但是要确定需要安装的文件目录是否有权限，如果不确定可以右键“以管理员身份运行”（win10系统自带），查看是否安装正常，如果还是不正常，那就对了，因为这俩问题基本都不存在，之所以写出来就是凑数用的，，，

删除残留目录

对嘛，重点来了，我们经过上面步骤发现并没有用处，那么接下来我们需要删除电脑原来安装的一些文件目录才行，打开我的电脑找到如下目录“C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe”，找到“caps”文件夹，删除掉，这个就是软件之前安装后未卸载完整的残余文件，也是41错误的罪魁。删除之后我们最后可以重启下系统，然后我们重新安装PS软件，就会发现一不小心就安装完成啦，哈哈。