打印机（Printer）是计算机的输出设备之一，用于将计算机处理结果打印在相关介质上。衡量打印机好坏的指标有三项：打印分辨率，打印速度和噪声。

在使用打印机时，遇到打印机控制面板显示错误代码（字母或数字），不知道什么意思？指示灯亮起或不停闪烁，又找不到原因？打印机不能正常工作，手忙脚乱如何是好？别急，解决方案这就来。

注：本文适用于 惠普“创系列”智能闪充激光多功能一体机HP Laser NS MFP 1005、1005c 和1005w打印机。

首先，要搞清楚每个指示灯代表的是什么。

1. 纸张指示灯

2. 警示灯

3. 成像鼓指示灯

4. 盖板打开指示灯

5. 控制面板显示屏

6. “菜单”(Menu）按键

7. ID复印按钮

8. “复印”（Copy）按钮

9. 恢复按钮

10. 取消按钮

11. Wi-FiDirect按钮（仅限无线型号）

12. 无线按钮（仅限无线型号）

13. 电源按钮

1.碳粉重新填装指示灯

2.碳粉量指示灯

接下来，根据控制面板显示的错误代码和指示灯找到相应的原因，就可以解决问题了。

显示Er/01，并且警示灯和纸张指示灯闪烁

表示纸盒内没有纸，将纸张装入纸盒后再操作打印机。

显示Er/02，并且提醒指示灯闪烁

打印机顶盖处于打开状态，确保顶盖完全合上后才能进行操作。

显示Er/04，警示灯闪烁，并且纸张和恢复指示灯亮起

进纸盒卡纸清除卡纸，然后按恢复按钮清除错误。清除卡纸时禁止用尖锐物清除，并且尖锐物体造成的损坏不在保修之列。

指示灯闪烁，纸张指示灯和恢复指示灯亮起，并且打印机控制面板字符交替显示 Er 和 04。这指示进纸盒区域中出现卡纸。

显示Er/05，警示灯闪烁，并且纸张指示灯亮起

成像鼓区域卡纸 打开打印机，取出成像鼓，清除卡纸，重新放入成像鼓并合上打印机。

指示灯闪烁，纸张指示灯亮起，并且打印机控制面板字符交替显示 Er 和 05。这指示成像鼓区域中出现卡纸。

显示Er/07、Er/27或Er/28，警示灯闪烁，并且成像鼓指示灯亮起

1.成像鼓安装错误，碳粉沉淀，或传感器被胶带遮住。

2.确保打印机上的密封胶带已撕掉。

3.摇匀碳粉（至少摇晃5次），然后将成像鼓重新插入打印机。

4.合上顶盖，放下扫描仪，按恢复按钮清除该错误。

注意，在操作时不要用手触碰成像鼓上绿色滚轮。

显示Er/08，碳粉重装指示灯闪烁，并且成像鼓指示灯亮起

打印机中没有碳粉，需要装入碳粉。

显示Er/09，并且警示灯和成像鼓指示灯闪烁

成像鼓需要更换，移除或回收成像鼓，并换上新的成像鼓。

显示Er/11，并且碳粉重装指示灯快速闪烁

碳粉重装套件出现故障，可以试用其他碳粉套件。

显示Er/12，警示灯闪烁，并且成像鼓指示灯亮起

成像鼓可能出现问题，更换新的成像鼓。

显示Er/20或Er/36，并且警示灯亮起

打印机处于错误状态，将打印机送修或更换打印机。

显示Er/30或Er/50至Er/55，并且警示灯亮起

打印机处于错误状态，重置打印机。

启动打印机后，从打印机背面拔下电源线等待至少60秒，将电源线插头重新插回到墙上插座并连接打印机背面，开启打印机待打印机完全静止后，再进行操作。

显示Er31/至Er/34，并且碳粉指示灯快速闪烁

成像鼓和碳粉无法同时充重装

Er/31 和 Er/34：因为成像鼓已满，碳粉量未知，或打印机正忙，无法重新装入成像鼓。继续进行打印，等待碳粉重装指示灯变为白色，然后再重装碳粉。如果有必要，将已打开的碳粉重装套件放回原来的盒子中，并且将其存放在阴凉、干燥的位置。

Er/32：成像鼓需要尽快更换，并且无法重新装入。继续进行打印，直到打印质量不可接受，或者显示更换成像鼓的消息，然后再更换成像鼓。

Er/33：之前的碳粉重装套件未在打印机中完全清空。重新拔插之前的碳粉重装套件，然后将活塞向下推，直至它发出咔嗒声。

如果之前的碳粉重装套件不可用，继续使用打印机，直到成像鼓清空。当 +2 且碳粉量警告图标显示在碳粉量指示器上时，重新装入碳粉。

显示Er/35，碳粉重装指示灯快速闪烁，并且碳粉量指示器上显示三角形警报

碳粉重装端口内的碎屑造成打印机无法连接到碳粉重装套件。取出碳粉重装套件，清除重装端口内的所有碎屑，然后再重新插入套件。

显示Er/61，无线按钮为琥珀色，并且取消按钮闪烁

打印机无法连接到网络。按取消按钮清除错误，然后重新连接。

显示Er/66，警示灯闪烁，并且恢复指示灯亮起

打印机检测不到无线硬件，需要送修或更换打印机。

显示Er/81，警示灯闪烁，并且恢复指示灯亮起

安装了错误固件，按恢复按钮清除错误后，重新安装正确的固件。

显示Go/01、Go/02或Go/04，并且恢复指示灯亮起

打印机正在处理作业，需要用户操作。

Go/01：打印机处于手动送纸模式。在进纸盘中装入正确类型和尺寸的纸张，然后按恢复按钮。

Go/02：打印机正在执行手动双面打印任务。将打印页装入进纸盘，打印面朝下，正面朝向打印机背面，然后按恢复按钮。

Go/04：打印机收到 Google Cloud Print 注册请求。按恢复按钮接受请求。

显示Go/03，警示灯闪烁，并且纸张和恢复指示灯亮起

实际的纸张尺寸与纸张设置不匹配。在进纸盘中装入正确尺寸的纸张，或更改打印机软件中的纸张设置，然后按恢复按钮。

显示Go/06，并且Wi-Fi Direct指示灯闪烁

打印机收到使用 Wi-Fi Direct 进行连接的请求。按 Wi-Fi Direct 按钮以接受连接请求。

显示P2，并且盖板打开指示灯闪烁

打印机完成 ID 卡复印作业的第一面。打开扫描仪盖板，翻转卡片，合上盖板，然后按恢复按钮复印另一面。

如果完成以上步骤仍未解决问题，需要将打印机送修或者更换打印机。