有用户反映Win10更新和打不开商店时经常会遇到错误代码0x80072ee2（或写作：windowsUpdate_80072ee2、0x80072ee2），这种代码出现后基本上一时半会解决不了问题，导致无法更新补丁和应用。

微软官方的解释，这种情况通常是由于电脑上某个程序阻止Windows更新和商店正常联网所致，因此只要找到这个程序，并且停止该程序的阻碍行为就可以解决问题。

解决方法

这种程序一般来说就是防火墙、杀软、综合安全软件、Web加速器、代理服务器等。所以当你遇到类似问题时，可以尝试关闭这些软件和相关服务，然后再次打开更新程序和商店，可能就会恢复正常。

另外，你也可以把下列地址添加到防火墙和安全软件的“信任”或“允许”列表（“白名单”或“例外”）中，或者允许Windows Update服务通过端口80和端口443连接到Internet（适用于Windows更新）：

• http://*.update.microsoft.com

• https://*.update.microsoft.com

• http://download.windowsupdate.com

具体添加方法请参阅你所使用的防火墙或安全软件产品帮助文件。