最近有用户反映，电脑能上QQ但不能打开网页，反复试了几次，结果都是一样，用户并不懂该怎么解决，为此非常苦恼。其实，造成打不开网页但能上QQ的原因一般有三种，下面，我们就一起往下看看这三种原因是什么及解决方法。

　　造成打不开网页但能上QQ的原因一般有三种：

　　一是DNS服务器设置错误，无法进行域名解释，当然不能打开网页了。

　　二是由于病毒引起的（比如：病毒感染了IE浏览器或者CPU占用率过高）。

　　三是系统文件丢失导致IE不能正常启动（如系统不稳定、软硬件的冲突）。

　　解决方法

　　方法一、

　　检查DNS服务器设置一般先检查DNS设置，看出错没有。单击“开始→控制面板”，双击打开“网络连接”，右键单击“本地连接”，选择“属性”，选中“Internet协议（TCP/IP）”，单击“属性”，在“使用下面的DNS服务器地址”中看是不是正确的校园网。若不能解决问题，可以更新网卡驱动程序和换块网卡试试。

　　小提示：所谓域名管理系统——DNS（Domain Name System）是域名解析服务器的意思，它在互联网的作用是：把域名转换成为网络可以识别的IP地址。你拥有自己的域名后，你需要DNS服务器来解析你的域名。通俗地说解析的作用就是告知访问者，你的网站是处于在哪个IP的主机上。

　　方法二、

　　清除病毒，如果方法一没有解决问题，而打开IE浏览器时在左下框里提示：正在打开网页，但等许久都没有响应，那极有可能是中毒了。用杀毒软件和安全工具（如《360安全卫士》）进行查杀。

　　此外在杀毒之前，还可以同时按下“ALT+Ctrl+Del”键，在弹出的“任务管理器”对话框中查看进程和CPU的占用率，如果CPU的占用率是100%，可以肯定是感染了病毒，仔细观察是哪个进程占用了如此多的CPU资源，选中该进程，单击“结束”。

　　如果不能结束，则要启动到安全模式下把该进程删除，最后在“运行”中输入“regedit”，在打开的注册表单击菜单栏上的“编辑→查找”，输入该进程名，找到后删除，再按“F3”键，反复搜索直至彻底删除干净。这时才杀毒会更彻底。

　　方法三、

　　恢复系统文件，如果方法一、方法二都没有解决问题，那最可能的原因就是与IE相关的一些系统文件丢失了。

　　如果是系统不稳定造成的系统文件丢失，在Windows2000或WindowsXP系统下，放入原安装光盘（注意一定要原安装光盘），在“开始→运行”里输入“sfc /scanow”，按回车即可。

　　如果是软硬件的冲突引起的系统文件丢失，可以把最近安装的硬件或程序卸载，然后在Windows2000或WindowsXP的系统启动时，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是WindowsXP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。

　　以上就是QQ能上但不能打开网页的具体解决方法，相信有了以上几个方法，就能轻轻松松的解决能上QQ不能打开网页这个问题了。