最近有个客户那里的Solidworks的问题处理花了我们不少时间。实际最终找到原因后，还是很简单。关键在于不要放过任何小问题。

问题描述：

客户在使用SOLIDWORKS 2017 SP5的时候，遇到一个问题。

正常画图没有报错，但是有点使用了"异型孔向导"就会出现崩溃。

提示"SOLIDWORKS 2017 遇到问题，需要关闭"。

错误截图如下：

解决过程：

因为是全新的电脑，全新安装的系统，我们初步认为软件的安装没有问题。这个问题是我同事先处理的，他主要做了以下操作：

1. 首先更新了显卡驱动到最新版。 问题依旧存在。

2. 打开其他图纸，使用"异型孔向导"，还是会崩溃。问题依旧存在。

3. C盘找到这个文件夹"C:\SOLIDWORKS Data"，重命名它。然后去其他安装同样版本的电脑复制一份"C:\SOLIDWORKS Data"这个文件夹过来。问题依旧存在。

4. 卸载SOLIDWORKS 2017， 重新安装。问题依旧存在。

我接手处理后，再次卸载了重装。卸载完成后。重启电脑再次开始安装。

发现有一个异常问题。

5. 重新安装SOLIDWORKS 2017 SP5的时候，发现安装程序有一个错误提示。强烈建议我们重启电脑后再继续安装。

可是重启电脑后，再次运行安装程序，错误信息依旧。

6. 根据网上的资料，我们需要对注册表进行修改，修改如下：

同时按下windows+R键调出运行窗口输入regedit后回车，启动注册表编辑器。

在注册表中找到一下键：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager在右边找到
PendingFileRenameOperations，删除它。

处于好奇，我双击"
PendingFileRenameOperations"查看它的值。

里面足足有61条记录，总结起来主要和三个软件有关

· 搜狗拼音输入法

· 360安全卫士

· 火绒安全。

删除这个"
PendingFileRenameOperations"这一项后不用重启电脑。再次安装SOLIDWORKS 2017 SP5, 一切正常。

7. 等最后安装SOLIDWORKS安装完成后，启动"异型孔向导"，就完全正常使用，不会出现崩溃的情况。至此问题解决。

最后总结：

SOLIDWORKS 安装中如果出现如下错误提示：

在这个一步如果点取消，也能安装，但是安装好后使用过程中会导致某些组件异常。（比如异型孔向导）。

我们处理问题和做人是一样的，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。有些看似不起眼的小问题不及时处理会导致意想不到的错误，从而花更大代价去解决。