问题描述：

用户是新安装的系统和软件。

系统:windows 10 64位中文专业版，1903版。

Office 软件版本： Office 2010-Outlook 2010.

用户在新建邮件的时候，想新建邮件签名，因此就用插入 –签名

这样的方式

但是点了以后，没有反应，似乎有忙碌转圈的图标，此时OULTOOK会没有响应。 等待10多秒后恢复，但是没有插入任何签名。

正常情况应该出现以下界面：

这样用户就可以自己加新建或者编辑签名了。

原因分析：

软件冲突，Office 2010和Windows 10自带的Microsoft Office Desktop Apps和我们安装的Microsoft Office 2010 Standard版本有冲突。

可以从应用和功能里看到如下信息：

解决方法：

卸载Microsoft Office Desktop Apps后，签名功能恢复正常。